Uitdagingen
Bied een unieke cliënt-ervaring met myPlugin
myPlugin biedt een unieke structuur waarmee je als zorgprofessional, zoals een therapeut, coach, psycholoog,… dichter bij je cliënten kunt staan. Zelfs online en zonder dat je meer hoeft te werken.
Als zorgprofessional krijg je maximale flexibiliteit om een kwalitatief en gedifferentieerd (online) aanbod samen te stellen en vorm te geven. Of je nu alles automatisch wilt laten verlopen of liever persoonlijk wilt opvolgen, met myPlugin is de keuze aan jou.
Ongeacht je aanpak, begeleidt je met de webapplicatie van myPlugin je cliënten op een manier die tijd-, energie- en kostenbesparend werkt voor jou.
Dankzij onze unieke structuur is de betrokkenheid en motivatie van je cliënt maximaal, zelfs zonder jouw persoonlijke tussenkomst.
Blijf je cliënt centraal stellen tijdens de cliënt-journey
Sta jij wel eens stil bij de patiënt-journey of cliënt-journey die je (potentiële) cliënt van A-z doorloopt?
- Het stadium waarin de cliënt zich afvraagt of er mogelijks een probleem is.
- Online onderzoek naar mogelijke oorzaken en vergelijkbare verhalen.
- Het erkennen van het probleem.
- De weg naar hulp niet vinden of maanden, jaren,… uitstellen.
- Het overwinnen van de drempel om hulp te vragen.
- De periode tussen de eerste telefoon en het eerste (intake) gesprek.
- De periode tussen de intake en start van de behandeling.
- Misschien was er helemaal geen klik tijdens het intake gesprek en start de cliënt terug bij puntje 1.
- Tussenpozen tussen afspraken.
- …
Als zorgprofessional weet je dat een gesprek van 50 à 90 minuten slechts een deel van het verhaal van je cliënt kan vertellen.
Na het gesprek blijft je cliënt vaak nog dagen, weken, zelfs maanden zitten met zorgen, twijfels en gedachten die door het hoofd malen. De volgende afspraak lijkt soms eindeloos ver weg en je cliënt moet wachten om alles weer op een rijtje te kunnen zetten of om antwoorden te krijgen op brandende vragen.
In de praktijk zit de taak van de zorgprofessional er op na een gesprek van 50 à 90 minuten en is het hoofdstuk afgesloten tot aan de volgende afspraak.
Je cliënt blijft in de dagen en weken nadien echter achter met een hele hoop vragen, zorgen, twijfels en chaos in het hoofd. Hij moet wachten tot de volgende afspraak om alles weer op een rijtje te kunnen zetten, kwijt te kunnen of een antwoord te krijgen op de vragen die door het hoofd spoken.
Gelukkig is er een oplossing: een online traject waarin je dagelijks psycho-educatie, informatie, geruststelling, (h)erkenning meegeeft aan je cliënt. Hiermee maak je de wachttijd tussen de afspraken comfortabeler en help je je cliënt om de gedachten op een rijtje te zetten. Zo kan je cliënt zich ook weer beter voorbereiden op de volgende afspraak en kan jij als zorgprofessional meer inzicht krijgen in de situatie van je cliënt. Kortom, een win-win situatie voor beiden!
Kansen en opportuniteiten voor beide partijen
Differentieer je aanbod en stem het af op de actuele leefwereld van cliënten met myPlugin.
Een voorbeeld: Iemand heeft het lastig op het werk, krijgt zijn privé leven niet op orde en begint minder energie te krijgen.
We weten dat cliënten via Google op zoek gaan naar meer informatie, (h)erkenning, antwoorden, steun, …
Zelfs als er al een intake gesprek gepland staat en tussen de opvolggesprekken door.
We weten dus dat de behoefte groot is aan de zijde van de cliënt. En toch beantwoorden vele zorgprofessionals – die een kwalitatief en betrouwbaar aanbod kunnen samenstellen – nauwelijks deze behoefte.
De reden is vaak dat zorgprofessionals niet weten hoe ze hier aan moeten beginnen.
Omdat geschikte digitale tools schaars zijn, werd myPlugin ontwikkeld.
Onze betaalbare digitale tools zijn specifiek ontworpen om te voldoen aan behoeftes van zowel zorgprofessionals als cliënten.
Bovendien bieden we gratis ondersteuning die 24/7 beschikbaar is in de online omgeving van de coach, therapeut. Zo helpen we je snel op weg om je online trajecten te maken, te lanceren en te verkopen.
Cliënten worden slimmer en mondiger
Voordat cliënten bij jou terecht komen met hun hulpvraag, hebben ze vaak al grondig onderzoek gedaan op het internet.
Niet alleen naar de thematiek en problematiek waar ze me kampen, maar ook naar jou als hulpverlener en expert.
Om cliënten sneller de weg te laten vinden naar jouw kwalitatieve en betrouwbare hulpverlening, zijn er verschillende manieren waarop je hen kunt helpen:
• Specifeer op jouw website waar je bij kunt helpen.
• Laat zien waar jouw ervaring en bijzondere interesse naar uit gaat.
• Wat je werkwijze is en wat je aanbod is, wat de mogelijkheden zijn.
• Hoe cliënten contact met je kunnen opnemen.
• Of je eventueel een online aanbod hebt dat hen kan verder helpen:
– is een intake gesprek noodzakelijk?
– kan iemand onmiddellijk starten?
– kan het enkel met intake gesprek en tussentijdse opvolging of ook zonder?
Er zijn veel mogelijkheden!
Een gedifferentieerd aanbod voor cliënten op basis van hun noden
GGZ-netwerken streven naar een gedifferentieerd zorgaanbod op basis van de noden van cliënten, rekening houdend met hun leef-, leer- en werkomgeving.
Maar in de praktijk staat het zorgaanbod in België vaak in schril contrast met de actuele leef-, leer- en werkomgeving van de cliënt, en is het aanbod zelfs zeer beperkt terwijl de vraag sneller dan ooit toeneemt.
Wij hebben voldoende onderzoek gedaan naar de gedragingen en behoeften van cliënten en weten dat cliënten voor bepaalde problematieken zelfstandig van thuis uit trajecten kunnen volgen. Ook wanneer je alleen fysiek in de praktijk werkt, kun je psycho-educatie aanbieden tussen de sessies door.
Hoe ziet dat aanbod er dan uit anno 2023?
Het moet voldoende keuze bieden tussen verschillende fysieke en digitale vormen en een goede mix van beiden hebben.
Een goede interactie is essentieel in de wereld van morgen.
We ondersteunen je met expertise en knowhow bij het uitbouwen van jouw aanbod voor particulieren en bedrijven, online, offline en/of blended!
Even een Powerpointje doorsturen of wat kopie’s uit de jaren ’90 meegeven zal weinig bijdragen. En met een automatische, onpersoonlijke app sla je de bal al helemaal mis.
Wij helpen je graag op weg.
Maak een gratis account aan en ontdek hoe ook jij als zorgprofessional klaar bent voor de toekomst.
Workshops en webinars voor coaches, therapeuten en psychologen
Wil je deelnemen aan een workshop of webinar als individu? Neem dan contact op met evi@myplugin.app.
Workshops en webinars voor groepspraktijken en organisaties
Zijn er binnen jullie groepspraktijk of organisatie meerdere personen die willen deelnemen aan een workshop of brainstormsessie rond online of blended hulpverlening? Neem dan contact op met evi@myplugin.app.