Uitdagingen

Sta dichter bij je cliënten dan ooit

De unieke structuur die myPlugin biedt zorgt ervoor dat jij als therapeut, coach of psycholoog dichter bij je cliënten staat dan ooit.

Als zorgprofessional krijg je bij myPlugin maximaal de flexibiliteit om een kwalitatief, gedifferentieerd (online) aanbod samen te stellen en vorm te geven. Wil je alles automatisch laten verlopen of volg je liever persoonlijk op?

Ongeacht je aanpak, je cliënt wordt altijd gegidst op een manier die voor jou als zorgprofessional tijds-,  energie- en kostenbesparend werkt!

Dankzij onze unieke structuur zorgen we er tevens voor dat de betrokkenheid en motivatie van je cliënt maximaal is, zelfs zonder jouw tussenkomst.

Stel de cliënt centraal

Sta jij wel eens stil bij de patiënt-journey die je (potentiële) cliënt van A-z doormaakt:

  1. Het stadium waarin de cliënt zich afvraagt of er mogelijks een probleem is.
  2. Het op Google zoeken naar mogelijke oorzaken en het lezen van gelijkaardige verhalen.
  3. Het beseffen dat er wel degelijk een probleem is.
  4. De weg naar hulp niet vinden of uitstellen.
  5. De moed vinden om de telefoon te nemen en om hulp te vragen.
  6. De periode tussen de eerste telefoon en het eerste intake gesprek.
  7. De periode tussen het intake gesprek en effectieve opstart van een behandeling.
  8. Misschien was er helemaal geen klik tijdens het intake gesprek en starten we terug bij puntje 1.
  9. De periodes tussen verschillende gesprekken.
  10.  …

Je cliënt is al dagen, weken of maanden zijn zorgen, twijfels en gedachten door het hoofd aan het malen ter voorbereiding van jullie afspraak. En dat telkens opnieuw, van gesprek naar gesprek.

In de praktijk zit de taak van de zorgprofessional er op na een gesprek van 50 à 90 minuten en is het hoofdstuk afgesloten tot aan de volgende afspraak.

De cliënt blijft in de dagen en weken nadien echter achter met een hele hoop vragen, zorgen, twijfels en chaos in het hoofd. Hij moet wachten tot de volgende afspraak om alles weer op een rijtje te kunnen zetten, kwijt te kunnen of een antwoord te krijgen op de vragen die door het hoofd spoken.

Want in die 50 à 90 minuten van het gesprek kan hij maar een deeltje van die gedachten kwijt. 
Na afloop van jullie gesprek in de praktijk gaat de cliënt naar huis en begint dit ‘maalproces’ opnieuw. Na ieder gesprek zijn er weer een hoop nieuwe gedachten, vragen, twijfels, zorgen,…

Kansen en opportuniteiten in de zorg

Differentieer je aanbod en stem het af op de actuele leefwereld van cliënten.

Een voorbeeld: Iemand heeft het lastig op het werk, krijgt zijn privé leven niet op orde en begint minder energie te krijgen.

We weten dat cliënten via Google op zoek gaan naar meer informatie, (h)erkenning, antwoorden, steun, …
Zélfs als er al een intake gesprek gepland staat en zélfs tussen de opvolggesprekken door.

We weten dus dat de behoefte groot is aan de zijde van de cliënt. En toch beantwoorden vele zorgprofessionals die een kwalitatief en betrouwbaar aanbod kunnen samenstellen nauwelijks deze behoefte.

De reden is vaak dat zorgprofessionals niet weten hoe ze hier aan moeten beginnen.

Geschikte digitale tools zijn er nauwelijks of niet, net daarom ontwikkelden wij myPlugin.
Naast de vele betaalbare digitale tools in myPlugin – die specifiek afgestemd zijn op de behoeftes van zowel zorgprofessionals als cliënten – bieden we gratis ondersteuning. Deze ondersteuning helpt iedere zorgprofessional op weg en is te vinden in de gesloten omgeving.

Maar even goed adviseren en sparren we graag samen met jou over alle kansen en opportuniteiten die er voor jouw specifieke situatie en werkwijze nog voor het grijpen liggen.

Cliënten worden slimmer en mondiger

Nog voor de effectieve hulpvraag binnenkomt bij jou hebben de meeste cliënten al een grondige research gedaan op het internet. Over de thematiek, problematiek maar zeker ook over jou als hulpverlener, expert.

Wat kan jij concreet doen om cliënten sneller de weg te doen vinden naar de juiste (kwalitatieve en betrouwbare) hulp?

Help hen op weg. Neem hun hand bij wijze van spreke vast. Dit kan je doen op zeer veel verschillende manieren, ik som er enkele op:

• Geef op je website zeer specifiek aan waarmee je kan helpen.

• Waar jij veel ervaring in hebt of waar je interesse naar uit gaat.

• Hoe je werkwijze eruit ziet.

• Hoe ze contact met je opnemen (welke dagen, uren ben je makkelijk bereikbaar of wil je liever dat ze een bericht inspreken?)

• Of je eventueel een online aanbod hebt dat hen kan verder helpen:
  – is een intake gesprek noodzakelijk?

  – kan iemand onmiddellijk starten?

  – kan het enkel met intake gesprek en tussentijdse opvolging of ook zonder?

  – er zijn ontelbaar veel mogelijkheden!

Maar misschien schrijf jij liever blogs? Of ga je liever inspireren, informeren en voor interactie zorgen via social media?

Hoe dan ook, hoe meer jij online zichtbaar maakt dat jij dé expert bent in een bepaalde problematiek, hoe sneller cliënten de juiste weg vinden maar ook geneigd zijn vroegtijdig contact op te nemen.

Een gedifferentieerd aanbod dat gebaseerd is op noden van cliënten

GGZ-netwerken streven naar een gedifferentieerd zorgaanbod. Een zorgaanbod gebaseerd op noden van cliënten, vertrekkende vanuit hun leef-, leer- en werkomgeving.

Echter merken we in de praktijk dat het zorgaanbod (in België) in schril contrast staat met de actuele leef-, leer- en werkomgeving van de cliënt. Online is het aanbod zelfs zeer beperkt.

Omdat wij voldoende onderzoek gedaan hebben naar de gedragingen en behoeften van cliënten weten we dat cliënten voor bepaalde problematieken trajecten zelfstandig van thuis uit kunnen volgen.  En dat je – ook wanneer je enkel fysiek in de praktijk werkt – zeker wat ‘food for the brain’ oftewel psycho-educatie mag voorzien tussen de sessies in. 

Hoe ziet dat aanbod er dan uit anno 2021?

Voldoende keuze tussen verschillende fysieke maar ook verschillende digitale vormen.

Een goede mix en voldoende interactie is essentiëel in de wereld van morgen.

Even een Powerpointje doorsturen of wat kopie’s uit de jaren ’90 meegeven zal weinig bijdragen. En met een automatische app sla je de bal al helemaal mis.

Zoals je enkele alinea’s terug al kon lezen helpen je graag op weg.

Workshops en webinars
voor coaches, therapeuten en psychologen

Wil je deelnemen aan een workshop of webinar als individu? Neem dan contact op met evi@myplugin.app.

Workshops en webinars
voor groepspraktijken en organisaties

Zijn er binnen jullie groepspraktijk of organisatie meerdere personen die willen deelnemen aan een workshop of brainstormsessie rond online hulpverlening? Neem dan contact op met evi@myplugin.app.